Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM-specialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och analytisk CRM-specialist som kan hjälpa oss att förbättra och optimera våra kundrelationer. Som CRM-specialist kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla och implementera strategier för att öka kundnöjdheten och lojaliteten. Du kommer att arbeta nära med marknadsförings- och försäljningsteamen för att säkerställa att våra CRM-system används effektivt och att vi får maximal nytta av vår kunddata. Din förmåga att analysera data och identifiera trender kommer att vara avgörande för att driva framgångsrika kampanjer och förbättra kundupplevelsen. Vi letar efter någon som har en stark förståelse för CRM-system och som kan arbeta självständigt samt i team. Om du är en person som brinner för att skapa långsiktiga kundrelationer och har en stark analytisk förmåga, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och implementera CRM-strategier.
- Analysera kunddata för att identifiera trender.
- Samarbeta med marknadsförings- och försäljningsteamen.
- Optimera användningen av CRM-system.
- Skapa rapporter och insikter för ledningen.
- Övervaka och förbättra kundnöjdheten.
- Utbilda teammedlemmar i CRM-användning.
- Hantera CRM-projekt och initiativ.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av CRM-system.
- Stark analytisk förmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Erfarenhet av dataanalys.
- God kommunikationsförmåga.
- Förståelse för marknadsföring och försäljning.
- Projektledningsförmåga.
- Kundfokuserad inställning.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med CRM-system?
- Hur analyserar du kunddata för att förbättra kundrelationer?
- Vilka strategier har du använt för att öka kundnöjdheten?
- Hur hanterar du samarbeten med andra team?
- Kan du ge ett exempel på ett framgångsrikt CRM-projekt du har lett?
